- Para las reservas canceladas hasta 14 días antes del comienzo de la estancia, se realizará un reembolso del 100% del pago.
- Para las reservas canceladas hasta 7 días antes del comienzo de la estancia, se realizará un reembolso del 50% del pago.
- Cualquier cancelación con menos de 48 horas de anticipación no tendrá derecho a devolución parcial, ni total del importe abonado.
Para los pagos realizados por PayPal, se aplicará un recargo del 3%.
1. Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web ribiertete.com propiedad de RIBIERTETE, S.L., en adelante, VENDEDOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del COMPRADOR leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el COMPRADOR:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del VENDEDOR.
El VENDEDOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
2. Identidad de las partes contratadas
Por una parte, EL VENDEDOR o proveedor de los productos o servicios es RIBIERTETE, S.L., con domicilio social en Calle Cascajar N.º 4 – 09400 Aranda de Duero (Burgos), con NIF B-70954490.
Y de otra, El COMPRADOR (o simplemente “el cliente”), como usuario registrado en el sitio web ribiertete.com mediante un formulario de creación de una cuenta en ribiertete.com, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al VENDEDOR.
3. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste elige producto o servicio, transporte, forma de pago y pulsa el respectivo botón de confirmación de pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto o servicio concreto.
4. Idioma y duración de contrato
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los productos o servicios solicitados por parte del vendedor y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
5. Edad mínima de contratación
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de este sitio web, y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
6. Clausulas generales de contratación
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al VENDEDOR supondrá la aceptación por parte del COMPRADOR de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el COMPRADOR podrá diferir de las del VENDEDOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el VENDEDOR.
6.1. Precio
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación.
EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, servicios, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas. Todo pago realizado por el VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del COMPRADOR.
Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@ribiertete.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código o número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
6.2. Plazos de confirmación
La confirmación de los servicios se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de formalizar el pedido en un plazo de 24 horas laborables (excluidos Sábados, Domingos y Festivos), aunque dicho plazo puede variar en función de la disponibilidad de los servicios. Para cualquier reclamación, puede ponerse en contacto en el número de teléfono 947 50 61 62. o por correo electrónico info@ribiertete.com
6.3. Formas de pago
RIBIERTETE, S.L. les ofrece las siguientes modalidades de pago:
– Tarjeta: La tramitación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. Para realizar los pagos con tarjeta es necesario indicar: número de tarjeta, fecha de caducidad, nombre y apellidos del titular (tal y como figuran en la tarjeta) y código CVV de la tarjeta.
– PayPal: Pasarela integrada en nuestra plataforma online; el pago se realizará en el momento de la confirmación de la compra. El pago mediante PayPal tiene una comisión por gestión del 1,95% del valor todas del pedido. Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de Privacidad
de PayPal.
– Metálico: en tienda.
6.4. Cancelación de pedidos:
El usuario dispondrá de un plazo máximo de 72H. para cancelar su pedido.
6.5. Reembolso del precio de los productos al comprador.
Siempre que el cliente haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, RIBIERTETE, S.L. reembolsará el precio abonado por el Cliente, correspondiente a los productos devueltos siempre que no sea un pack indivisible.
RIBIERTETE, S.L. gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en un plazo de catorce (14) días. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad bancaria.
Para mejorar la protección contra posibles fraudes, el cliente deberá facilitar de nuevo los datos de su tarjera en cada compra, ya que RIBIERTETE, S.L. no tiene acceso ni almacena los datos bancarios de sus clientes.
7. Procedimiento de contratación
De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y demás normativa afectada, se le informa de que el procedimiento de contratación se realiza una vez efectuado los siguientes pasos:
1º. Dentro de la tienda online (https://www.ribiertete.com/), seleccionar un producto pulsando encima de él.
2º. Una vez realizada esta acción, nos aparecerá una pantalla con calendario para seleccionar la fecha y el número de personas que van a participar. Si estamos de acuerdo, pulsaremos en reservar ahora.
3º. Tras esto, iremos al carrito donde nos aparecen los datos de la reserva, donde veremos el producto seleccionado con el IVA incluido. También podremos canjear el cupón correspondiente si lo tuviéramos. Si estamos de acuerdo pulsaremos finalizar la compra.
4º. Una vez en el siguiente paso, podremos identificarnos introduciendo nuestro nombre, apellidos, empresa (opcional), NIF, dirección, teléfono, así como email.
5º. Realizado el paso anterior, elegiremos el método de pago entre los existentes, deberemos aceptar las condiciones generales de venta y si estamos conformes pulsar el botón realizar pedido.
6º. Tras esto, nos aparecerá una pantalla con los datos de confirmación del pedido, donde confirmaremos el pedido o lo cancelaremos.
7º. Si decidimos confirmar el pedido, nos aparecerá una pantalla para introducir nuestros datos para pago.
A la dirección de correo electrónico del COMPRADOR, le llegará un mensaje con los detalles de la compra realizada, incluido el código de identificación único que le permitirá identificar su compra.
El VENDEDOR archivará el pedido en sus sistemas de información para que el COMPRADOR con cuenta en info@ribiertete.com en el área cliente pueda tener acceso, entre otras cosas, a los detalles de su pedido realizado, así como su histórico de compras.
8. Quejas y reclamaciones
Cualquier reclamación que el COMPRADOR considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Correo Postal: RIBIERTETE, S.L., Calle Cascajar N.º 4 – 09400 Aranda de Duero (Burgos)
Teléfono: 947 50 61 62
Mail: info@ribiertete.com
En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
9. Protección de Datos
Para más información sobre el uso que se va a hacer de sus datos personales en el proceso de compra, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del VENDEDOR. En caso de que el comprador sea una empresa o profesional, el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del VENDEDOR.
En el caso de que el COMPRADOR tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el COMPRADOR, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del VENDEDOR.
Además, puede usted acudir, si lo desea, a la vía de la Resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Centro Europeo del Consumidor), cuyo enlace dejamos a continuación:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTes